Evaluasi Heuristik
1. Macht between system and the real world
Bahasa
Bahasa yang digunakan pada situs tokocamzone adalah Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
Masalah:
Pada web ini masih ada kata yang tidak baku pada Bahasa Indonesia dalam penulisannya. Penempatan penggunaan antara Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris kurang sesuai.
Solusi:
Pilih Bahasa yang konsisten dalam web ini, namun bila masih ingin menggunakan2 bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dalam tokocamzone maka penempatannya harus tepat. Dan dalam penulisan Bahasa Indonesia, diusahakan menggunakan kata baku.
2. Visibility of system status
Feedback yang menunjukkan tautan pada tokocamzone cukup baik namun memerlukan perbaikan pada perubahan kursor saat diletakkan pada tautan. Text tautan dibedakan dengan text non-tautan dengan cara pemberian mouseover.
Masalah:
Saat posisi kursor berada pada tautan, kursor otomatis berubah menjadi gambar tangan namun masih terdapat ketidakkonsistenan perubahan pada kursor atau tetap kursor biasa berupa tanda panah hal ini akan mempersulit user.
Solusi:
Samakan perubahan pada kursor saat diletakan pada sebuah tautan tersebut.
3. Consistency and standards
Berikut adalah menu sidebar yang ada di Tokocamzone:
Masalah:
Tokocamzone menggunakan 2 bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris sehingga tidak diketahui apakah web ini diperuntukkan bagi orang Indonesia atau orang luar negeri.
Solusi:
Gunakan konsistensi bahasa.
4. User control and freedom
Pada saat kita ingin melihat barang yang kita anggap menarik, dan kita ingin membatalkan untuk melihat barang itu dan memilih barang yang lain namun tidak terdapat tombol back untuk membatalkannya.
Masalah:
User hanya dapat kembali ke halaman home dari tokocamzone, tidak dapat kembali ke halaman sebelumnya.
Solusi:
Agar user merasa tidak bingung dan kerepotan, sebaiknya diberikan tombol back untuk kembali ke path sebelumnya.
5. Error prevention
Error prevention pada suatu antarmuka berfungsi untuk mencegah pengguna melakukan suatu kesalahan saat menggunakan suatu situs.
Masalah:
Tidak ada error prevention.
Solusi:
Seharusnya Tokocamzone memberikan error prevention agar user tidak melakukan kesalahan.
6. Recognition rather than recall
Tokocamzone memberikan obyek dan pilihan yang ada masih belum sempurna atau belum jelas.
Masalah:
Tombol submit tidak seperti tombol button yang dapat diberikan aksi ‘klik’ sehingga membingungkan user apakah submit tersebut button atau tidak.
Solusi:
Mengubah submit dengan memberikan efek timbul seperti button.
7. Aesthetic and minimalist design
Penggunaan whitespace di Tokocamzone belum baik. Tampilan informasi yang diberikan tidak mudah dibaca oleh user.
Masalah:
Spesifikasi yang diberikan oleh tokocamzone tidak semua user dapat memahami, hal ini akan menyebabkan user malas untuk membacanya sehingga user akan meninggalkan web ini.
Solusi:
Kelompokkan saja spesifikasinya/ buat tabel agar user mudah memahami.
8. Flexibility and efficiency of use
Jika mencari barang yang merk dan spesifikasi kita ketahui serta sesuai dengan harga yang diinginkan oleh user, cara ini efesien bagi user karena akan mempermudah user untuk mendapatkan yang dinginkannya.
9. Help and documentation
Halaman bantuan tokocamzone adalah halaman cara pembelian, pemesanan, dan pengiriman yang digunakan untuk memberikan panduan user dalam hal berbelanja. Halaman cara pembelian, pemesanan, dan pengiriman ini berisi langkah-langkah yang harus dilakukan user untuk bagaimana cara melakukan pembelian, pemesanan, dan pengiriman.
Masalah:
Sekali lagi website ini terlalu banyak scroll kebawahnya. Sehingga user kurang nyaman saat mengunjungi website ini.
Solusi:
Susun langkah-langkah melakukan pembelian, pemesanan, dan pengiriman dengan simple serta, gunakan kata yang sesuai sehingga user dapat mengerti langkah-langkah yang diberiakan.
10. Help users recognize, diagnose, and recover from error
Pada bagian ini hal yang akan dikaji adalah bantuan yang yang diberikan oleh situs saat pengguna melakukan kesalahan.
Kesalahan pada saat mencari suatu barang tanpa mengetahui spesifikasi
Kesalahan yang sering dilakukan oleh pengguna pada saat mencari suatu barang tanpa mengetahui spesifikasi adalah user mengisi secara sembarangan. Berikut adalah pesan kesalahan yang muncul:
Selanjutnya : Part 3 : Penutup
